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admin 2019-05-20 阅读:211

  4月18日,轻松保品牌正式上线,上线6天便卖了十几万张保单,年化保费1个多亿,这背面的底气,是轻松筹那不容忽视的全球6亿规划的会员人数。

  以众筹合作发家,不到五年时刻其商业与公益地图益发巨大与明晰,一方面,轻松筹经过场景耳濡目染完成了顾客教育,唤醒了社会中许多潜在保证需求,另一方面在做公益的一同沉淀了最为名贵的用户数据,进而使产品定制化成为实际。

  轻松筹稳妥作业群总经理钟诚怎么考虑互联网年代、场景化年代的稳妥之道。

  轻松筹与轻松保:场景激起用户保证认识,供给完好闭环服务

  轻松保是轻松筹下面的一个稳妥品牌,轻松筹是大病众筹的头部流量途径,捐款人在感触爱心的一同,也会感觉到疾病的一种要挟,认识到本身的保证需求。

  现在稳妥产品的特质是轻、短、快,也有人说过一个问题,轻、短、快的碎片化互联网稳妥产品是否是对客户保证的一种减少呢?

  所以,咱们也在考虑,除了树立客户的保证认识外,还应该为客户供给什么,让客户从保单中取得更为全面的保证。从个人到家庭,从自己到小孩和白叟,从短险到长险,咱们都应该供给更全面的商业保证,这也是咱们持续转化的思路。

  除了供给商业稳妥之外,轻松筹作为大病众筹的途径,天然有医疗的特点,不只期望为用户供给众筹服务,一同也期望爱心人士得到更为全面的保证,不仅仅过后理赔,而且在其参加捐款之时,给予其健康办理服务。当需求合作保证和稳妥支撑的时分,轻松筹经过和医疗界的联络和服务,给患病人群更多专业的治疗服务。也便是说,轻松筹到轻松保构成一个完好的闭环,供给全面而有温度的服务,做实后续健康办理才能,这也是轻松筹的技能手段和健康办理、协同效应的做法。

  到目前停止,在全球,轻松筹有6亿会员,大部分是在国内,小部分是在印度和东南亚。轻松筹成功协助了2.6亿用户,有320万家庭处理大病窘境,为6500万用户供给健康服务与保证。

  所谓的协同效应便是多途径协作才能。轻松筹的移动端、App上有2万DAU,微信大众号有1.5亿重视用户,微信小程序现已累计了1000万的B类用户。经过这些进口,咱们能够卡位线上的健康服务,优化流量分发机制,完成用户价值的最大化。在我国轻松筹还供给后续的医疗服务、电商、专业确诊服务、在线沟通社区、健康办理方案和咨询服务。

  轻松保的方针:成为年青人的第一份稳妥

  介绍完轻松筹和轻松保想做什么,咱们为什么会有轻松保的品牌?

  由于咱们看到了未来轻松保能够成为年青人的第一份稳妥,这个定位是咱们期望能够到达的方针。这与轻松筹的场景和客户群相关,大部分进入轻轻松筹途径的客户,年纪结构偏年青,需求更为物廉价美、决议计划简略的合作产品和稳妥产品,这在网络线上事务是很正常的现象。

  轻松筹倾向严选、优选形式,为客户开门见山引荐给他认为适宜的险种,而不是放到途径上让客户自己去看。

  所以,轻松筹想做年青人第一份稳妥,一般来说,相当多的稳妥公司,没有把客群设定为年青人,在稳妥业,稳妥公司一般做的是一揽子的产品,保证性非常全面,这种情况下,线上客户是很难去做决议计划的。

  但是,由于保证比较全,就意味着危险保费就不能过低,这就天然抛弃了一部分刚参加作业没有多少收入的年青人,但问题是他们也有保证的痛点和需求。所以,稳妥公司其实不太把年青人作为首要的方针群,而这类集体是轻松筹关怀的集体。

  当然,从年青人的视点来看,由于年岁轻,有无量的未来,咱们都对疾病和健康险的需求比较弱,稳妥认识就偏弱。

  实际上,现在的年青人到了而立之年就要担负起社会重要的人物,尤其在我国进入老龄化阶段的布景之下,年青人的重要性更为凸显出来。一同,经过对现在的年青人的剖析后,现在的年青人不愁吃穿,对钱并没有那么纠结,他们更寻求的是“体会”和“面子”,寻求的是一种理念和相互的认同。他们更喜爱互联网消费,尤其是在稳妥这儿,现在的年青人的确喜爱在网上把一切作业办了。

  现在的年青人是在甜水中长大的,其实他们是惧怕失掉的,是没有安全感的,清楚明了,他们是有保证需求的。他们对稳妥消费愈加理性,由于这一代年青人触摸的信息,收成的常识途径不再是曩昔的校园灌注,他们经过互联网,透过各种视点和思想能够了解的更多。

  相同,这一代的年青人基本上是独生子女,他们对稳妥有着正确的认知,对稳妥理念能够承受,不像曩昔许多人对稳妥是存在认知成见的。1991年我在人保作业的时分,去营销稳妥的时分,他人却认为我是推销稳妥柜的。

  鉴于此,咱们看到了年青人对这个保证需求有潜在的痛点。看到痛点要怎么做?首要要有合适年青人的产品,这就需求规划职责清晰、高性价比、线上触达、决议计划简略的稳妥产品。比方按月缴费的产品,短险能够做到,半个快餐的钱就能够买到一个百万保证。

  此外,还需求建立服务年青人的出售场景。没有出售场景,只要产品其实是没有量的,怎么让年青人知道呢?现在不是靠“酒香不怕巷子深”的年度,期望咱们年青人想购买的时分是垂手而得,所以有必要要有年青人的出售场景。

  三大产品:根据互联网场景与技能之下的产品立异

  产品一:年青保

  比方年青保这份产品,咱们经过捐步数,把微信里的步数变成和稳妥彻底相关的数据,市场上现已有好几家公司在用步数做稳妥产品,步数能够减保费,也能够促进投保人更为健康。更重要的是,能够结合轻松筹产品,运用轻松筹共同的场景化优势,让用户的步数能够捐款给想要协助的人,构成一个闭环。

  经过事务线的紧密结合,还有6亿+的用户,轻松筹有更多强壮的危险控制才能,因而咱们和稳妥公司一同打造了该产品。当然,咱们的步数和健康是有相关性的,和用户的年纪、性别、阶段性都是有关的。

  年青保和轻松保的品牌已于4月18日晚上线,六天时刻就卖了十几万张保单,年化保费1个多亿,到4月25日停止,仅年青保产品,轻松筹便现已有1.2亿保费进账。

  所以,场景和产品适配,能够发生化学反应,这是互联网奇特的当地,也是我作为稳妥公司的总裁参加互联网职业的动力。“互联网+传统稳妥”的风控理念能够做许多作业,这仅仅一个测验。

  产品二:甲友健康

  这是职业首款针对甲癌患者的医疗险,是一个反向定制的产品,中介职业最高的荣誉便是能够发现客户痛点,能够定制产品,让稳妥公司一同去定制。正由于咱们有大数据,咱们也在测验做这个作业。

  咱们具有许多过往的医疗数据,这是许多途径不具备的。得了甲状腺癌之后,咱们可认为客户再买百万医疗,还能够买健康险。咱们也经过运用社群式的营销,完成了裂变式的营销,咱们现已积累了一些对途径非常信赖的种子用户,所以,当轻松筹的定制产品一出来,其时的种子客户转化率就现已有20%。

  产品三:华泰-中再鸿福e生

  这款产品是轻松筹运用自己的技能优势,由于轻松筹现已开发了自己的区块链,而且现已将区块链功用敞开出来,与华泰和中再联合做了一款产品“鸿福e生”。

  这个产品最大的特点是,咱们经过区块链把承保理赔的数据实时地和再保、直保、途径三方进行同享,这样的话,再保公司剖析危险的时分就不必等候稳妥完毕之后再进行剖析,能够随时随地把数据拿来进行剖析,这样有利于再保对危险的管控,也有利于咱们产品途径的迭代,一同也减少了直保公司与再保对账的杂乱程度。

  (职责编辑:程宇楠)

(职责编辑:DF398)